Los profesionales de la salud enfrentan una gran competencia en el mundo digital en la actualidad. Tener un sitio web es una herramienta esencial para destacarse en el mercado y llegar a más pacientes potenciales. Además de mejorar la visibilidad en línea, un sitio web también te puede ayudar a establecer credibilidad, un canal de comunicación con tus pacientes, proporcionarles información valiosa e incluso facilitar el proceso de reservar citas. En este artículo, discutiremos 10 razones por las cuales un profesional de la salud debería tener un sitio web y cómo puede ayudarles a mejorar su presencia en línea y su negocio.
1. Visibilidad en línea
Un sitio web te permite como profesional de la salud estar visible para aquellos que buscan servicios de salud en su área, por medio del medio más común por excelencia, los buscadores.
2. Credibilidad
Una web te da credibilidad y con el tiempo si creas contenido genera autoridad como profesional, pues en esta página puedes compartir muchos de tus conocimientos posicionándote y demostrando que eres un experto(a) en tu rama de la salud.
Un estudio de Google y Nielsen descubrió que el 97% de los consumidores utilizan internet para buscar servicios locales, incluidos servicios de salud. Tener un sitio web ayuda a los profesionales de la salud a ser encontrados en línea y a establecer su credibilidad como proveedores de servicios de salud confiables y de alta calidad.
3. Comunicación
Un sitio web permite a los profesionales de la salud comunicarse fácilmente con sus pacientes, ya sea a través de formularios de contacto, correo electrónico o mensajería en línea (WhastApp). Esto puede ayudarte a tener un mayor control de tu agenda de consulta y tener todos tus pacientes centralizados en una base de datos, a la cual luego puedes acudir para ofrecerles nuevos servicios.
Y es que si un cliente ya ha comprado tus servicios, es probable que ya conozcas sus necesidades y preferencias. Esto te permite personalizar tus ofertas y aumentar las posibilidades de venta.
4. Información
Un sitio web puede proporcionar información valiosa sobre los servicios que ofrece un profesional de la salud, así como consejos y recomendaciones para una vida saludable. Esta información está disponible para que cualquier pueda tenerla de referencia y cuando tome la decisión de buscar un profesional para su atención te tenga a ti de referencia.
5. Accesibilidad
Un sitio web permite a los pacientes acceder a la información y servicios de un profesional de la salud en cualquier momento y desde cualquier lugar, lo cual es especialmente útil para los pacientes con discapacidades o que viven lejos del consultorio. Además, en casos de disciplinas de la salud que tienen autorizado hacer cosas como terapias o consultas a través de videollamadas, facilita mucho el proceso para agendar la misma.
6. Opiniones
Un sitio web le permite a tus pacientes dejar comentarios y opiniones sobre los servicios tuyos como profesional de la salud, lo cual puede ayudar a atraer nuevos pacientes.
Según un estudio de BrightLocal, el 84% de las personas confían en las reseñas en línea tanto como en las recomendaciones personales. Tener un sitio web que incluye una sección de reseñas de pacientes puede ayudar a establecer credibilidad y confianza con los pacientes potenciales.
7. Marketing
Un sitio web es una excelente herramienta de marketing para promocionar los servicios de un profesional de la salud y llegar a un público más amplio. Si tuvieras uno, tendrías a tu disposición una variedad de herramientas que te permitirían promocionarte fácilmente en línea.
8. Economía
Tener tu propio sitio web puede ser más económico y eficiente que otros medios de publicidad, ya que permite llegar a un público más amplio sin los costos asociados con la publicidad tradicional.
Un sitio web es una herramienta de marketing más eficiente y económica que la publicidad tradicional, pues te permite llegar a un público más amplio, medir y analizar el rendimiento, permite interacción con los pacientes y estar disponible.
9. Reservas
Un sitio web permite a los pacientes reservar citas y programar recordatorios en línea, lo que facilita el proceso para ambas partes. El año pasado ayudé a una profesional de la salud a tener una agenda electrónica digital resolviendo que dejará de tener conflictos a la hora de que ella o su asistente reservaban ambas a una misma hora la cita de X paciente. Y además, por primera vez pudo obtener una estadística de cuantas personas al mes estaban reservando de forma gráfica y determinar cuáles eran sus mejores meses en ventas, todo esto gracias aun módulo de reservas en su sitio web.
10. Datos de pacientes
Un sitio web que te permita recoger el correo de potenciales pacientes o pacientes recurrentes te abre un mundo de posibilidades con respecto a marketing y te permite comenzar a medir la efectividad de los diferentes segmentos de pacientes que llegan a tus consultas.
En conclusión, tener un sitio web es esencial para los profesionales de la salud que quieren destacarse en el mercado y llegar a más pacientes potenciales. Un sitio web ayuda a mejorar la visibilidad en línea, establecer credibilidad, comunicarse con los pacientes, proporcionar información valiosa y facilitar el proceso de reservar citas. Es una herramienta eficiente y económica en comparación con la publicidad tradicional, ya que permite llegar a un público más amplio, medir y analizar el rendimiento, permitir interacción con los pacientes y estar siempre disponible.
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